訂購流程＆須知
生鮮水果類商品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條第一項」，
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，將排除 7 日解除全時。
不再適用消費者保護法第 19 條規定之 7 日解除權。
因此不受理商品退貨，請確定生鮮水果類商品是您需要的商品再進行下單。
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商品備註
※ 收到商品時，請務必儘快開封檢查，若有問題請於收貨 48 小時內拍照及錄影存證併向我們客服聯絡。
※ 網頁圖片僅為示意圖，所有產品皆由國外原包裝抵台再配送，水果因氣候變化可能與圖中顏色有些許差異，請敬請見諒，謝謝！
※ 如需統一編號，請於訂單備註填寫。
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下單須知
1. 下單後（不含訂購當天），約 1-3 個工作天寄出，不含例假日。
2. 商品寄出後預計 1-2 個工作天到達。
3. 預購商品將於 7-10 天前開放預購，若受到航班、船期影響，則可能延遲出貨 5-7 天。
4. 配送時間為週一至週五 9 am ~ 6 pm。例假日及國定假日無安排配送。
5. 新鮮水果屬天然食品，可能會因氣候或配送過程造成小瑕疵，耗損率 5% 為正常現象，恕不在退貨範圍。
6. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
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出貨方式
① 宅配（黑貓、大榮貨運、中華郵政）
② 台北公司自取（僅接受預約取貨：台北市中山區撫順街23號3樓 / 週一到週五 09:00 - 18:00）
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退換貨政策
不受理退貨範圍
1. 根據消保法規，水果為生鮮食品不適用7天鑑賞猶豫期
2. 水果訂單不接受因個人口感、口味、顏色、大小或臨時反悔等因素退貨
3. 若因個人未妥善保存或破壞，恕不接受退貨
退貨範圍
1. 商品（內容與外裝箱）嚴重受損
2. 內容物與訂購時不符
3. 內容物嚴重瑕疵或遺失
若發生以上狀況，請立刻拍照、錄影並回報給客服人員進行後續退款事宜
